A szolgáltatás segítségével a cég személyre szabott üzeneteket küldhet ügyfelei vagy külső helyszínen dolgozó alkalmazottai számára, amelyre a címzettek válaszüzeneteket küldhetnek, és azokat a rendszer automatikusan értelmezi.
A cég ASP-ként (Application Service Provider = alkalmazás-szolgáltató) működteti a rendszert, azaz a központi szerverparkra telepített szoftvert a felhasználók egy feltölthető keret terhére vehetik igénybe.
Az alkalmazás mobilszolgáltatók, bankok, közvélemény-kutató cégek, rendezvényszervezők körében, emellett pedig az ügynökhálózattal rendelkező cégeknél is nagy érdeklődésre tart számot. Hasznos eszköz azok számára is, akik egy új termék vagy szolgáltatás bevezetésén fáradoznak, amelyhez gyors információáramlást kell biztosítaniuk.
A rendszer azon túl, hogy személyre szabott üzeneteket tud küldeni és az erre érkező válaszokat automatikusan értelmezni és rendszerezni képes, támogatja a multidimenziós, illetve multi-level kampányokat, valamint off-line kampányok on-line támogatását is. (A multi-level kampányok alatt annyit értünk, hogy amint a kampány első kérdésére érkezett válasz, meghatározott időn belül újabb kérdést kap a válaszoló, így néhány perc alatt egy többszintes felmérés könnyedén elvégezhető.)
A rendszer egyik legfontosabb modulja a kampánymenedzsment modul, melynek segítségével on-line és off-line kutatások, adatbázisgyűjtés, sőt direkt marketing tevékenység is végezhető. Azokat a címzetteket, akiknek sikertelen volt az üzenetküldés, a rendszer automatikusan listázza a telefonos ügyfélszolgálat részére, így annak munkáját is nagyban megkönnyíti.
Mobil-alapú CRM rendszer
A Mobil CRM (MCRM) a Fornax Rt. által, Magyarországon elsőként kifejlesztett SMS-alapú kommunikációs rendszer. Lehetőséget biztosít közép- és nagyvállalatok számára ügyfélkapcsolataik és belső folyamatirányításuk kezelésére.
„E” mint energia konferencia - fókuszban a megújulóenergia-politika érvényesülése, az energia tárolási lehetőségei, a gáz- és árampiac helyzete, a zöld átmenet finanszírozása, az elektromobilitás jövőképe.
Bankvezérek, neves energiapiaci szakértők, egyetemi tanárok és kutatók a jelen kihívásairól: hallgassa meg Ön is élőben!
2024. május 16. Budapest
Véleményvezér
Aláírásgyűjtő ellenzéki aktivitákat támadtak meg Budapesten
Tettlegesséig fajult a választási kampány a fővárosban.
Magyarországon a legnagyobb az állami beavatkozás mértéke a gazdaságba
A nagy újraelosztási ráta ellenére alig jut az egészségügyre.
Argentínában kidobták a korrupt politikai elitet és kilőtt a gazdaság
Négy hónap alatt tűnt el a költségvetési hiány.
Újra lőnek az ukrán tüzérek
Nagy hatótávolságú rakétákat is kapnak az ukránok.
Szégyenteljes helyre került Magyarország a jogállamisági index alapján
A magyar jogásztársadalom levizsgázott.
Schmitt Pál szelleme kísért Norvégiában
A makulátlanság egy elengedhetetlen szempont Norvégiában.