Hogyan alakítsunk ki nyerő szervezeti kultúrát?

A pénzügyi szolgáltató szektorban a versenyelőny és a megkülönböztethetőség egyik legfontosabb forrása a szervezeti kultúra, de a vállalati kultúrát érintő változtatások, melyek elsősorban szabályozási követelményekre fókuszálnak, inkább a fejlődés bürokratikus hátráltatói.

Kép: Pixabay

A szervezeti kultúra ma állandó téma a vállalatvezetők körében, de leginkább a szabályozási nyomásra válaszul, és nem versenyképességi lehetőségként merül fel. A hatóságok világszerte igyekeznek elérni, hogy a pénzügyi szolgáltatók változtassanak hibásnak tekintett szervezeti kultúrájukon, mely a közelmúltban például a LIBOR és Forex manipulációs botrányok során nyilvánult meg extrém formában.

Mindeközben a PwC tanulmánya arra hívja fel a figyelmet, hogy a pusztán kötelező feladatként végrehajtott változtatások nem hoznak valós eredményeket: a szabályozási előírásokhoz való igazodás és a múlt hibáinak orvoslása helyett a jövőre történő összpontosítás vezethet sikerhez. A tapasztalat azt mutatja, hogy a szervezeti kultúra csak akkor változtatható meg, ha összhangba kerül az üzleti célokkal és a munkavállalók által osztott értékekkel.

A jelenlegi üzleti modellek a gyorsuló technológiai átalakulás és a változó ügyfélelvárások következtében fokozatosan elavulnak. A versenyképességüket megőrizni kívánó pénzügyi szolgáltatók számára alapvető fontosságú az innovációt és a munkavállalók változtatási hajlandóságát támogató „nyerő’ kultúra kialakítása. Azon cégek, amelyek sikeresen határozzák meg a kritikus magatartások körét, és ezekre összpontosítva változtatnak, erősíthetik hírnevüket, bizalmat építhetnek és biztosíthatják fenntartható hosszú távú növekedésüket.

Egyedi válaszok kellenek az egyedi kihívásokra

„A fogyasztók már hozzászoktak az Amazon vagy az Apple kínálta könnyed, intuitív és személyes élményhez. Az a tény, hogy ezeket a fogyasztói elvárásokat agilis, innovatív és fogyasztó-központú kultúrájukról ismert vállalatok generálják, még inkább alátámasztja, hogy versenyképességük megőrzése érdekében a pénzügyi szolgáltatóknak is át kell formálniuk szervezeti kultúrájukat és fel kell mérniük munkavállalóik változási hajlandóságát”- mondja Bencze Róbert, a PwC Magyarország HR-tanácsadási üzletágának igazgatója.

A rugalmasság a túlélés kulcsa
A folyamatosan változó gazdasági környezetben kulcsfontosságú a vállalkozások rugalmassága és megfelelő üzleti kultúrája. Egy friss felmérés szerint azonban a magyar vállalkozások ebben az átlag alatt teljesítenek.
Minden pénzügyi szolgáltató üzletág egyedi kihívásokkal szembesül, melyekre különböző válaszok szükségesek. A kockázati befektetők és más alternatív szolgáltatók számára a fő kihívás, hogy a terjeszkedésük által elért szabályozottabb, kevésbé bizalmi piacokon hogyan tartsák meg a vállalkozói szellemet és kockázatvállalási hajlandóságot. A vagyonkezelőknek a költségek és az összemérhető hozamok átláthatóságára kell ügyelniük, miközben a befektetési bankárok feladata a szélesebb látókör kialakítása és az egydimenziós döntéshozatal elkerülése, törekedve ugyanakkor az információs arbitrázsból származó előnyök kiaknázására.

A változtatást minden régióban máshol kell kezdeni: Japánban, ahol a bankok számos felvásárlással erősítették dél-kelet ázsiai pozícióikat, kulcsfontosságú a helyi tehetségek újszerű motiválása, hogy ne kedvetlenítse el őket a központosított döntéshozatal, illetve vállalatcsoporton belüli jövőkép hiánya. Spanyolországban a takarékszövetkezeti szektorban dolgozóknak a korábbi közalkalmazotti mentalitásról kell átállniuk egy üzletibb szemléletre.

„A pénzügyi szolgáltatóknak igazolniuk kell a szabályozók és érintettek felé, hogy megfelelő és fenntartható magatartásra törekednek. Azonban, ha a döntéshozók a szervezeti kultúrát egy megoldandó problémaként látják, akkor csak a megfelelés lesz a cél, ahelyett hogy a munkavállalók aktív részvételével versenyelőnyre törekednének” – teszi hozzá Bencze Róbert.

 

Véleményvezér

Kísértetszállodát talált Hadházy Ákos

Kísértetszállodát talált Hadházy Ákos 

Különös pénzosztások az idegenforgalmi beruházások körül.
A korrupció rontja a boldogságindexet

A korrupció rontja a boldogságindexet 

Ötvenhatodik helyen a magyarok.
Hadházy Ákos újabb fél méter magas kilátót talált 217 millió forintért

Hadházy Ákos újabb fél méter magas kilátót talált 217 millió forintért 

Lombkoronasétány helyett ezúttal nádkoronasétány épült.
Száguldhatna a forint, ha Orbán Viktor kiegyezne az unióval

Száguldhatna a forint, ha Orbán Viktor kiegyezne az unióval 

A jogállamiság helyreállítása sok pénzt hozna.


Magyar Brands, Superbrands, Bisnode, Zero CO2 logo