Keresési találatok - Erdős Zsuzsanna

etikett, odafigyelés, személyesség, törődés, ügyfélélmény, viselkedés

Akiktől megtanulhatjuk a személyes odafigyelést

piacesprofit.hu

Legyen szó bármilyen termékről vagy szolgáltatásról ma már a funkció kevés, a vásárlók, az ügyfelek élményt is szeretnének. Abban, hogy egy-egy luxushotelbe szívesen visszatérnek a vendégek ma már a prémium környezet kevés – hívja fel a figyelmet a lényegre szakértőnk, dr. Erdős Zsuzsanna, üzleti etikett coach.

Tovább olvasom »
dr. Erdős Zsuzsanna, small talk, tárgyalástechnika, üzleti etikett

Minden nagy üzlet egy beszélgetéssel kezdődik

piacesprofit.hu

A small talk kifejezésnek az angolban többrétegű jelentése van: rövid beszélgetés, könnyű csevegés; könnyed társalgás. Azonban, ha csak az egyik módon fordítanánk le, hiányérzetünk maradna, mert valójában, ahogy Debra Fine társalgási szakértő fogalmaz: a small talk minden beszélgetés első fogása.

Tovább olvasom »
bírálat, elvárás, kritika, panasz, szabályok, üzleti etikett, viselkedés

Panasz vagy kritika? Az egyik épít, a másik rombol

piacesprofit.hu

Vezetői tréningeken tanítják, hogyan is kell diplomatikusan visszajelzést adni a munkatársunknak, legyen az dicséret vagy bírálat. Többről van azonban itt szó, mint retorikai finomságokról. Olyan képességekről, amely fontos szerepet játszik egy jó hangulatú és produktív munkahelyi környezet kialakulásában és amelyen a vezetői karrier is múlhat.

Tovább olvasom »
cégvezetés, tárgyalástechnika, üzleti etikett

Társalgási leckék dúsgazdagoktól

piacesprofit.hu

A könnyed társalgás, a small talk, a legtöbb üzleti tárgyalás, kapcsolatépítés, partneri viszony keretében döntő fontosságú lehet, ugyanakkor sokan zavarba jönnek, ha csevegésre kerül sor. Szakértőnk a leggazdagabb befektetők, milliárdosok társalgási szokásaiból válogatott össze egy csokorral, amely átlendítheti a beszélgetést a kínos holtpontokon.

Tovább olvasom »
Erdős Zsuzsanna, üzleti etikett

Segítségkérés vagy kihasználás?

piacesprofit.hu

Legyen szó üzleti partnerről vagy kollégák közötti együttműködésről, ha segítségre szorulunk, gyakran zavarba ejtő segítséget is kérni. Ennek oka talán abban van, hogy attól tartunk, ha segítséget kérünk, azt sugalljuk, nem vagyunk elég hozzáértőek, illetve az is feszélyezhet bennünket, hogy tartunk a visszautasítástól. A valóság az, hogy egyik aggályunk sem megalapozott.

Tovább olvasom »
üzleti ebéd, üzleti etikett, üzleti tárgyalás

Tippek egy jó hangulatú üzleti ebédhez

piacesprofit.hu

Az étkezéses alkalmak az üzleti és a szakmai élet természetes részei. Még a körülményesebb témák megbeszéléséhez is könnyed és kötetlen környezetet teremt egy szépen terített asztal, egy finom étel, egy pohár frissítő. Elronthatja ugyanakkor a derűs hangulatot, ha valami félresiklik az étkezés során.

Tovább olvasom »
év végi összefoglaló, évértékelés, prezentáció, ünnepi szezon

Öt tipp egy ütős évértékelőhöz

piacesprofit.hu

Egy év végi partin sok feladat hárul a cég vezetőjére. Amellett, hogy tökéletes vendéglátónak kell bizonyulnia, ilyenkor gyakran elhangzik egy rövidebb-hosszabb beszéd is.  Sokan nem rajonganak a beszéd gondolatáért sem, mások annyira fontosnak tarják, hogy fél-, illetve negyedévente is összehívják a munkatársakat egy rövid helyzetértékelésre.

Tovább olvasom »
első benyomás, kapcsolatépítés, megbízhatóság, networking, siker, storytelling, üzleti reggeli

Kapcsolatépítés egyszerűen és elegánsan

piacesprofit.hu

Ősszel pezseg az üzleti élet. Konferenciák, üzleti reggelik és üzleti kézfogók, társasági események mind-mind remek lehetőséget adnak arra, hogy új ismeretségeket kössünk, új üzleti partnerekre tegyünk szert, és így friss lendületet kapjon a vállalkozásunk.

Tovább olvasom »
bánásmód, emberi erőforrás, hatékonyság, megváltozott munkaképesség, munka-magánélet

Emberségesnek lenni jövedelmező

piacesprofit.hu

Ma már hazánkban is trend vonzó munkahelynek lenni, ahová a munkavállalók szívesen jelentkeznek, ám csak kevés cég jutott el addig a fontos felismerésig, hogy a munkavállalót nem csak megszerezni, hanem megtartani is tudni kell. A munkavállalók megtartása jelentősen csökkentheti a vállalatok költségeit, hiszen az éves nettó árbevétel két százalékát is elvesztheti egy cég, ha nem tudja tolerálni munkatársainak, azok ideiglenesen megváltozott munkakörülményeit – világít rá Laár Péter, az ideiglenesen megváltozott munkaképességű emberek foglalkoztatására kidolgozott munkáltatói program egyik szakértője.

Tovább olvasom »
adóellenőrzés, fellebbezés, nav, változások

Még jobban kell figyelni az adóellenőrzésre

piacesprofit.hu

Szakítaniuk kell az eddigi szemlélettel az adóellenőrzések kapcsán a vállalkozásoknak, ha nem akarnak kellemetlen meglepetéseket – többek között erre figyelmeztet a Deloitte új elemzése. A cég az új adózási szabályokat bemutató sorozatot indít, amelynek első részéből többek között kiderül, hogyan változik a fellebbezési eljárás és miért lesz fontos a szakértői részvétel már az ellenőrzések során.

Tovább olvasom »

Segítünk kiszámolni

EKÁER kalkulátor

kalkulátor

Céges bankszámla

kalkulátor

Pályázatkereső

kalkulátor