A szakértőket az idata.hu oldalán keresztül kérdezni lehet az útdíjbevallással kapcsolatos előírásokról, útdíjas termékekről, hatósági eljárással, büntetésekkel kapcsolatos konkrét ügyekben, valamint közreműködést is vállalnak a problémák kivizsgálásában. Az oldal útdíjas szakértői csapata közel 3 éve dolgozik azon, hogy az érintettek a legegyszerűbb és legbiztonságosabb módon használhassák az e-útdíj rendszerét. A szakértők egy munkanapon belül ígérnek választ – a kérdéseket pedig az oldalról elérhető űrlapon küldhetik el.
Az iData útdíj-szakértői több ezer esetet megvizsgáltak a magyarországi útdíj rendszer bevezetése óta, arra keresve a választ, hogyan kerülhetőek el a leghatékonyabb módon az útdíjas büntetések. Az egyéni útdíjhasználati szokások alapján ebben a kérdésben is hatékonyan tudnak segíteni a hozzájuk forduló szállítmányozó és fuvarozó vállalkozásoknak.
Az e-útdíj fizetése 2013 óta kötelező Magyarországon a 3,5 tonna megengedett legnagyobb össztömeget meghaladó tehergépjárműveknél. Az e-útdíj, azaz a megtett úttal arányos elektronikus útdíjszedési rendszer a magyar úthálózatból 6513 kilométert érint. Az e-útdíjat autópályákon, autóutakon és főutakon kell fizetni, költsége függ a használt út típusától, a jármű kategóriájától és a környezetvédelmi besorolástól is. A HU-GO névre keresztelt e-útdíj megfelel az európai uniós technológiai követelményeknek és az Európai Elektronikus Útdíj Szolgáltatás irányelveinek.
