Erősebb védelmet és a csalások hatékonyabb felgöngyölítését biztosító jogszabályt fogadott el kedden az EP. Az uniós törvényhozás indoklása szerint a szigorúbb szabályokat az tette szükségessé, hogy a webshopok túl lazán kezelték a korábbi előírásokat: egy 2014-es felmérés szerint az utazással, szórakozással, ruházattal, elektronikai termékekkel és hitelezéssel foglalkozó elektronikus kereskedelmi oldalak több mint egyharmada megsértette az uniós fogyasztóvédelmi jogot.

Az EP kutatása több megkérdőjelezhető kereskedelmi gyakorlatra is fényt derített: előfordul olyan, több országban rövid ideig hirdetett repülőjegy promóció, ahol aztán végül törölték a „diszkont” jegyeket. Volt olyan, egy euróért árult telefon, aamelynek a mégvásárlásával a fogyasztó  előfizetővé válik hosszú távra, olyan online kereskedő, aki nem olyan bútort szállít, mint ami a képeken van és rendszeresen átteszi a székhelyét egy másik országba, vagy olyan autóbérlési konstrukció, ami drágább külföldiek számára.

Kép: Pixabay

A modernizált Fogyasztóvédelmi Együttműködés keretében a jövőben a nemzeti fogyasztóvédelmi hatóságok szorosabb együttműködésben és több eszközzel vehetik fel a harcot a szabályok internetes megszegése ellen. Az új szabályok azokat a joghézagokat tüntetik el, amik részben az országonként különböző jogalkalmazásból adódnak.

A nyomozás során a hatóságok ezentúl:

• információt kérhetnek a webdoldalakat regisztráló cégtől, illetve bankoktól,
• titkos tesztvásárlást végezhetnek,
• büntetést róhatnak ki, rendelkezhetnek arról, hogy egy bizonyos oldalra figyelmeztetés kerüljön ki és el is távolíttathatnak bizonyos törvénysértő tartalmakat,
• kártérítési kötelezettségvállalásra kötelezhetik a kereskedőket, a fogyasztóknak kártérítési felvilágosítást adhatnak.

Amennyiben a jogsértő magatartás a tagállamok és a EU lakosságának kétharmadát érinti, a válaszlépéseket a Bizottság irányítja. Az EP-nek köszönhetően a fogyasztóvédelmi civil szervezetek nagyobb szerepet kapnak a jogsértések jelzésében.

“Az új jogszabály erősíti az együttműködést a fogyasztóvédelem szereplői között, így hatékonyabb lesz a szabályok ellenőrzése és a nemzetközi ügyek felgöngyölítése. A nemzeti hatóságok, a Bizottság és a civil szervezetek együtt eredményesebben tudnak a csalók ellen a vásárlók védelmében fellépni” - mondta Olga Sehnalová cseh szociáldemokrata képviselő.

Következő lépések

A jogszabályt 591 szavazattal 80 ellenében 15 tartózkodás mellett fogadták el és még a Tanácsnak is jóvá kell hagynia. A rendelet 2 évvel életbe lépése után alkalmazható.