Sorban jelentkeznek más forgalmazóknál a Timing in Central Europe Kft. elégedetlen ügyfelei, akik az onlinekassza.hu információi szerint már a rendőrségi feljelentést fontolgatják. A cég 2013-ban 100 millió fölötti árbevételt ért el, elsősorban a dohányboltos kasszákat forgalmazta. A szakértők ugyan figyelmeztettek, hogy a frissen alakult cégekkel óvatosan kell bánni, hiszen nemcsak megvásárolni kell a kasszákat, de a szerviz, a garancia érvényesítése is fontos.
Fokozza a gyanakvásukat, hogy a cég szinte elérhetetlenné vált. A tice.hu, illetve a ticekassza.hu honlapot törölték az internetről. A tice.hu a magyarkassza.hu oldalra linkel, ám azon sincs elérhető tartalom A társaság honlapját azóta törölték, a Facebook oldaluk 2013. december 31-én frissült utoljára. A közösségi oldalon megjelölt telefonszámon a cég nem elérhető. A TICE Kft. 2012. december 18-án alakult, néhány nappal azelőtt, hogy hatályba lépett a trafikrendelet. Nem növelheti az ügyfelek bizalmát, hogy a társaságot a korábbi tulajdonosok 2014. június 27-én eladták.
Az onlinekassza.hu-nak nyilatkozó dohányboltos vállalkozó június óta hiába vár online pénztárgépre, a forgalmazó TICE nem tudta üzembe helyezni, ugyanis nem érkezett meg az Adóügyi Ellenőrző Egység (AEE), amely szükséges a csatlakoztatáshoz. A forgalmazó arra hivatkozik, hogy a beszállítója késik. Miután augusztus 31-én lejárt a bekötési határidő, kiadtak egy igazolást a NAV felé, hogy a trafikos vállalkozó önhibáján kívül nem jutott géphez, így egyelőre használhatja a régi kasszát. Ezáltal a büntetést megússza, de úgy döntött, keres mást, aki megbízhatóbb. A vállalkozó fel akarja bontani a szerződést, és másik forgalmazótól rendelni, de nem tud olyan illetékessel beszélni a cégnél, akivel közölhetné felmondási szándékát.
Más dohányboltosok arra panaszkodnak, hogy a nyomtató hibásodott meg, és hiába próbálják elérni, hogy cseréljék ki. A szakértők már a kasszacsere elején felhívták a figyelmet, hogy óvatosan válasszanak forgalmazót a trafikosok, ugyanis a pénztárgép hosszú távú befektetés, nem elég megvásárolni, a szervizelés, a karbantartás is komoly feladat, amelyet csak országos szervizhálózattal rendelkező cég tud elvégezni. Még egy éve sincs, hogy a Patkós-Cassa Kft. tűnt el az ügyfelei pénzével.
